ROZEZNANIE RYNKU / ZAPYTANIE OFERTOWE dotyczące świadczenia usługi osoby pierwszego kontaktu na potrzeby Ośrodka Pomocy Postpenitencjarnej na rok 2026
W związku z przygotowaniem się Fundacji Resocjalizacji i Readaptacji Społecznej Tulipan w Szczecinie do zadania polegającego na prowadzeniu Ośrodka Pomocy Postpenitencjarnej na rok 2026, planowanego do finansowania ze środków Funduszu Pomocy Pokrzywdzonym oraz Pomocy Postpenitencjarnej – Funduszu Sprawiedliwości, którego dysponentem jest Minister Sprawiedliwości, Fundacja prowadzi rozeznanie rynku dotyczące świadczenia usługi osoby pierwszego kontaktu na potrzeby ww. Ośrodka
1. Przedmiot rozeznania rynku / zapytania ofertowego
Przedmiotem rozeznania rynku jest świadczenie usługi osoby pierwszego kontaktu na rzecz osób korzystających z pomocy Ośrodka Pomocy Postpenitencjarnej.
Usługa będzie świadczona na rzecz osób pozbawionych wolności, osób zwalnianych z zakładów karnych i aresztów śledczych, osób po opuszczeniu jednostek penitencjarnych oraz osób im najbliższych.
2. Zakres usługi
Zakres usługi obejmuje w szczególności:
- przyjmowanie zgłoszeń osób zainteresowanych uzyskaniem pomocy,
- prowadzenie pierwszego kontaktu z osobą uprawnioną,
- udzielanie podstawowych informacji o zasadach korzystania z pomocy,
- czuwanie nad prawidłowym wypełnianiem wniosków,
- kierowanie osób do właściwych specjalistów,
- udzielanie podstawowych informacji dotyczących praw osób korzystających z pomocy, procedur pomocy oraz instytucji wsparcia,
- umawianie terminów konsultacji,
- obsługę telefoniczną, mailową i osobistą osób korzystających ze wsparcia,
- prowadzenie i porządkowanie dokumentacji związanej z udzielaną pomocą,
- współpracę z zespołem Ośrodka Pomocy Postpenitencjarnej.
3. Wymagania wobec osoby świadczącej usługę
Od osoby zainteresowanej świadczeniem usługi oczekuje się:
- co najmniej wykształcenia średniego,
- minimum 1 roku doświadczenia w pracy z osobami opuszczającymi zakład karny,
- wysokiej kultury osobistej i umiejętności budowania pozytywnych relacji z osobami korzystającymi z pomocy,
- umiejętności efektywnej komunikacji,
- umiejętności aktywnego słuchania i empatycznego reagowania na potrzeby osób korzystających z pomocy,
- umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych,
- znajomości obsługi komputera i podstawowych programów biurowych,
- umiejętności organizacji pracy własnej i zarządzania czasem,
- gotowości do prowadzenia wymaganej dokumentacji.
4. Termin i miejsce realizacji usługi
Usługa będzie realizowana w 2026 r., w okresie uzgodnionym z Fundacją Tulipan.
5. Sposób przygotowania odpowiedzi / oferty
Odpowiedź na niniejsze rozeznanie rynku / zapytanie ofertowe należy przygotować według wzoru Formularza odpowiedzi na rozeznanie rynku / zapytanie ofertowe, umieszczonego pod treścią niniejszego zapytania.
Do formularza należy dołączyć CV osoby zainteresowanej świadczeniem usługi.
Odpowiedź powinna obejmować w szczególności:
- dane osoby / podmiotu składającego odpowiedź,
- wskazanie stanowiska, którego dotyczy odpowiedź,
- proponowaną stawkę brutto-brutto za 1 godzinę świadczenia usługi,
- oświadczenie o spełnianiu wymagań niezbędnych do świadczenia usługi,
- dane kontaktowe.
6. Sposób złożenia odpowiedzi / oferty
Odpowiedź na niniejsze rozeznanie rynku / zapytanie ofertowe należy złożyć osobiście w siedzibie Fundacji Tulipan, według wzoru formularza odpowiedzi umieszczonego pod treścią niniejszego zapytania, wraz z CV osoby zainteresowanej świadczeniem usługi, w terminie do dnia 20.01.2026 r. do godz. 15.00.
Z załączonego CV powinno wynikać posiadane wykształcenie, doświadczenie zawodowe, kwalifikacje oraz kompetencje wymagane do świadczenia usługi objętej niniejszym rozeznaniem rynku / zapytaniem ofertowym.
Miejsce złożenia odpowiedzi/oferty:
Fundacja Tulipan
Aleja Wojska Polskiego 63, piętro 4
70-476 Szczecin
budynek PCK
Godziny otwarcia:
- poniedziałek: 09:00–15:00
- środa: 09:00–15:00
7. Kryteria analizy odpowiedzi
Fundacja Tulipan dokona analizy otrzymanych odpowiedzi, biorąc pod uwagę w szczególności:
- proponowaną stawkę za 1 godzinę świadczenia usługi,
- posiadane wykształcenie,
- doświadczenie w pracy z osobami opuszczającymi zakład karny,
- doświadczenie w obszarze pomocy postpenitencjarnej, pomocy społecznej, pracy środowiskowej lub pracy z osobami w kryzysie,
- posiadane kompetencje komunikacyjne i organizacyjne,
- zgodność doświadczenia i kompetencji z zakresem usługi.
8. Informacje dodatkowe
Niniejsze rozeznanie rynku / zapytanie ofertowe ma na celu ustalenie stawek rynkowych oraz możliwości świadczenia usługi osoby pierwszego kontaktu na potrzeby Ośrodka Pomocy Postpenitencjarnej na rok 2026.
Przesłanie odpowiedzi nie stanowi gwarancji zawarcia umowy. Fundacja Tulipan zastrzega sobie możliwość kontaktu z wybranymi osobami w celu doprecyzowania informacji zawartych w odpowiedzi.
Fundacja Tulipan zastrzega sobie możliwość wyboru jednej lub więcej osób do świadczenia usługi, w zależności od potrzeb Ośrodka Pomocy Postpenitencjarnej oraz zakresu realizowanego zadania.
FORMULARZ ODPOWIEDZI NA ROZEZNANIE RYNKU / ZAPYTANIE OFERTOWE
dotyczące świadczenia usług na potrzeby Ośrodka Pomocy Postpenitencjarnej na rok 2026
1. Dane osoby / podmiotu składającego odpowiedź
Imię i nazwisko / nazwa podmiotu:
……………………………………………………………………………………….
Adres / siedziba:
……………………………………………………………………………………….
Telefon:
……………………………………………………………………………………….
Adres e-mail:
……………………………………………………………………………………….
NIP / PESEL / inny identyfikator, jeżeli dotyczy:
……………………………………………………………………………………….
2. Stanowisko / zakres, którego dotyczy odpowiedź
Odpowiedź dotyczy świadczenia usługi:
☐ osoby pierwszego kontaktu
☐ specjalisty ds. readaptacji społecznej
☐ osoby pierwszego kontaktu – specjalisty ds. pomocy penitencjarnej i postpenitencjarnej
☐ koordynatora zadania
☐ pośrednika pracy
☐ inne: …………………………………………………………………………
3. Proponowana stawka
Proponowana stawka za 1 godzinę świadczenia usługi wynosi:
……………………………………………. zł
Stawka jest stawką:
☐ brutto
☐ brutto-brutto
☐ netto + VAT
☐ inna forma rozliczenia: …………………………………………………………..
W przypadku innej formy rozliczenia proszę wskazać szczegóły:
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
4. Oświadczenia
Oświadczam, że zapoznałem/am się z zakresem usługi wskazanym w rozeznaniu rynku / zapytaniu ofertowym.
Oświadczam, że posiadam wykształcenie, kwalifikacje, doświadczenie oraz kompetencje niezbędne do świadczenia usługi, której dotyczy niniejsza odpowiedź.
Oświadczam, że informacje dotyczące mojego wykształcenia, doświadczenia zawodowego, kwalifikacji i kompetencji zostały przedstawione w załączonym CV.
Oświadczam, że w przypadku wyboru mojej odpowiedzi/oferty jestem gotowy/a do przedstawienia dokumentów lub dodatkowych informacji potwierdzających posiadane wykształcenie, doświadczenie, kwalifikacje lub uprawnienia, jeżeli Fundacja Tulipan uzna to za konieczne.
Przyjmuję do wiadomości, że złożenie niniejszej odpowiedzi nie stanowi gwarancji zawarcia umowy.
5. Załączniki
☐ CV
☐ dokumenty potwierdzające kwalifikacje / uprawnienia, jeżeli dotyczy
☐ inne: …………………………………………………………………………
miejscowość i data, odpis osoby składającej odpowiedź
……………………………………………………………………………………….