Z wielką radością informujemy, że właśnie zakończyliśmy intensywne 24-godzinne szkolenie prowadzone przez multiplikatorów projektu Komunikacja bez granic Erasmus+ Polska dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Szczecinie!
Przez ostatnie tygodnie mieliśmy przyjemność pracować z wyjątkowymi specjalistami, którzy na co dzień stawiają czoła wyzwaniom w komunikacji z trudnym klientem. Szkolenie odbyło się w siedzibie instytucji, co pozwoliło uczestnikom korzystać z dobrze znanego środowiska i od razu przełożyć zdobytą wiedzę na praktykę.
Co wyróżniało nasze szkolenie?
Z pewnością wykorzystanie najnowocześniejszych metod komunikacyjnych, w tym:
- Dialog Motywujący Millera i Rollnicka (MIRM) – uznana na całym świecie metoda wspierająca zmianę i budowanie motywacji wewnętrznej. Podczas szkolenia uczestnicy poznali kluczowe zasady MIRM: wyrażanie empatii, rozwijanie rozbieżności, podążanie za oporem klienta i wspieranie jego poczucia sprawczości. Ta metoda okazała się niezwykle skuteczna w pracy z osobami, które potrzebują wsparcia w podejmowaniu trudnych decyzji życiowych i zawodowych.
- Techniki coachingowe – narzędzia wspierające odkrywanie potencjału i zasobów klienta. Uczestnicy szkolenia ćwiczyli m.in. zadawanie pytań otwierających, aktywne słuchanie i formułowanie celów metodą SMART. Widzieliśmy, jak te techniki pomagają w budowaniu autonomii klienta i wspieraniu go w odkrywaniu własnych rozwiązań.
- Opracowane materiały – wszyscy uczestnicy otrzymali kompleksowe autorskie materiały oparte na dialogu motywującym i metodach coachingowych, które będą mogli wykorzystywać w codziennej pracy i przekazywać wiedzę dalej.
Dziękujemy wszystkim za ich niesamowite zaangażowanie, otwartość na nowe perspektywy i gotowość do dzielenia się własnymi doświadczeniami!
Niedługo podzielimy się z Wami także materiałem audiowizualnym z przebiegi szkolenia!
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską.
